Kahramanmaraş’ta Tüketici Şikâyetlerinin Yüzde 44’ü Çözüldü!
Kahramanmaraş HaberleriTüketici Hakem Heyetlerinden 2024 Raporu: Kahramanmaraş'ta Şikâyetlerin Yarısından Fazlası Çözümsüz Kaldı
Kahramanmaraş Ticaret İl Müdürlüğü, 2024 yılına ilişkin Tüketici Hakem Heyetleri faaliyet raporunu açıkladı. Kahramanmaraş genelinde faaliyet gösteren 1 İl Tüketici Hakem Heyeti ve 2 İlçe Tüketici Hakem Heyeti, tüketici ile satıcılar arasında yaşanan anlaşmazlıkların çözümünde önemli bir rol üstlendi. Bu yıl içinde başvuruların %44’ü tüketici lehine çözüme kavuşturuldu.
Başvuru ve Karar Sayıları
2024 yılında Kahramanmaraş’taki Tüketici Hakem Heyetleri toplamda 4.717 başvuru aldı. Bu başvurulardan 2.068’i tüketici lehine, 2.460’ı tüketici aleyhine sonuçlanırken, 125 başvuru ise görevsizlik kararıyla sonlandırıldı. Tüketici lehine sonuçlanan başvuruların oranı %44,46 oldu. Ayrıca, başvurulardan 884’ü bilirkişi incelemesi gerektirdi ve bu başvurular detaylı bir şekilde değerlendirildi.
En Çok Şikâyet Alınan Alanlar
Başvurular arasında en fazla şikâyet edilen alanlar, perakende ticaret sektöründeki ayıplı mal ve hizmetler ile abonelik hizmetleri oldu. Özellikle internet alışverişleriyle ilgili şikâyetlerde dikkate değer bir artış gözlemlendi.
2025’te Parasal Sınırlar Güncelleniyor
2025 yılı itibarıyla tüketici uyuşmazlıklarına ilişkin parasal sınırlar güncellendi. Yeni düzenlemeye göre:
- 149.000 TL altındaki uyuşmazlıklarda İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri yetkili olacak.
- 149.000 TL ve üzerindeki uyuşmazlıklar ise Tüketici Mahkemeleri veya Asliye Hukuk Mahkemeleri tarafından çözülecek.
Bu düzenleme 1 Ocak 2025 tarihinde yürürlüğe girecek.
Başvurulardaki Artışın Sebebi: Bilinçlenme
Kahramanmaraş Ticaret İl Müdürü Ahmet Uçar, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un toplumda daha iyi anlaşılmasının başvuru sayılarındaki artışın başlıca nedeni olduğunu belirtti. Uçar, "Hakem heyetlerimizle adil bir çözüm süreci yürütüyor, mahkemelerimizin yükünü hafifletiyoruz. 2025 yılı ticari faaliyetlerin arttığı, ekonomik sorunların azaldığı bir yıl olacak," şeklinde açıklamalarda bulundu.
Tüketicilere Tavsiyeler
Tüketici Hakem Heyetleri, vatandaşlara bilinçli alışveriş yapmaları, karşılaştıkları sorunları belgelerle hızlıca iletmeleri ve yasal sınırları öğrenmeleri gerektiğini hatırlattı. Bu şekilde, tüketicilerin haklarını daha etkin bir şekilde koruyabileceği vurgulandı.
İlginizi Çekebilir
Onikişubat Belediyesi, ilçe genelinde ulaşım seferberliğini sürdürüyor
Onikişubat Belediyesi, ilçe merkezinin yanı sıra kırsal mahallelerde de ulaşım ve üstyapı altyapısını güçlendirmeye yönelik çalışmalarını aralıksız sürdürüyor.
Kahramanmaraş'taki Okul Saldırganının Anne Babası Hakim Karşısına Çıkacak
Kahramanmaraş'ta Ayser Çalık Ortaokulu'nda 9 öğrenci ve 1 öğretmenin yaşamını yitirdiği silahlı saldırıya ilişkin soruşturma tamamlandı. Hazırlanan iddianame mahkeme tarafından kabul edilirken, sanıklar hakkında yargılama süreci resmen başladı.
Kahramanmaraş'ta Karamaraş Caddesi Yenileniyor! KASKİ'den Geleceğe Yatırım
KASKİ, Kahramanmaraş Bağlarbaşı Mahallesi Karamaraş Caddesi'nde altyapıyı yeniliyor. Modern ve dayanıklı altyapı için çalışmalar sürüyor.
Kahramanmaraş'ta Maganda Kurşunu Davasında Karar! Sanık Tahliye Edildi, Aile Tepkili
Kahramanmaraş Ekinözü'nde maganda kurşunuyla ölen Durdu Tatar davasında sanığa 3 yıl 10 ay hapis verildi. Mahkeme tahliye kararı aldı.
4 Kişi Geldi, Kanlı Saldırı Gerçekleşti! Kahramanmaraş'ta Şok Olay
Kahramanmaraş'ta evine gelen 4 kişinin bıçaklı saldırısına uğrayan 27 yaşındaki genç ağır yaralandı. Polis şüphelileri yakalamak için çalışma başlattı.
Milletvekili Karakoç'tan NATO Zirvesi Mesajı: "Türkiye İçin Yeni Stratejik Dönem Başladı"
MHP Kahramanmaraş Milletvekili Doç. Dr. Zuhal Karakoç, NATO Ankara Zirvesi'nin Türkiye'nin savunma sanayii, CAATSA yaptırımları, F-35 programı ve stratejik özerklik hedefleri açısından yeni fırsatlar sunduğunu belirterek, sürecin dikkatle değerlendirilmesi gerektiğini söyledi.