Kahramanmaraş’ta Tüketici Şikâyetlerinin Yüzde 44’ü Çözüldü!
Kahramanmaraş HaberleriTüketici Hakem Heyetlerinden 2024 Raporu: Kahramanmaraş'ta Şikâyetlerin Yarısından Fazlası Çözümsüz Kaldı
Kahramanmaraş Ticaret İl Müdürlüğü, 2024 yılına ilişkin Tüketici Hakem Heyetleri faaliyet raporunu açıkladı. Kahramanmaraş genelinde faaliyet gösteren 1 İl Tüketici Hakem Heyeti ve 2 İlçe Tüketici Hakem Heyeti, tüketici ile satıcılar arasında yaşanan anlaşmazlıkların çözümünde önemli bir rol üstlendi. Bu yıl içinde başvuruların %44’ü tüketici lehine çözüme kavuşturuldu.
Başvuru ve Karar Sayıları
2024 yılında Kahramanmaraş’taki Tüketici Hakem Heyetleri toplamda 4.717 başvuru aldı. Bu başvurulardan 2.068’i tüketici lehine, 2.460’ı tüketici aleyhine sonuçlanırken, 125 başvuru ise görevsizlik kararıyla sonlandırıldı. Tüketici lehine sonuçlanan başvuruların oranı %44,46 oldu. Ayrıca, başvurulardan 884’ü bilirkişi incelemesi gerektirdi ve bu başvurular detaylı bir şekilde değerlendirildi.
En Çok Şikâyet Alınan Alanlar
Başvurular arasında en fazla şikâyet edilen alanlar, perakende ticaret sektöründeki ayıplı mal ve hizmetler ile abonelik hizmetleri oldu. Özellikle internet alışverişleriyle ilgili şikâyetlerde dikkate değer bir artış gözlemlendi.
2025’te Parasal Sınırlar Güncelleniyor
2025 yılı itibarıyla tüketici uyuşmazlıklarına ilişkin parasal sınırlar güncellendi. Yeni düzenlemeye göre:
- 149.000 TL altındaki uyuşmazlıklarda İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri yetkili olacak.
- 149.000 TL ve üzerindeki uyuşmazlıklar ise Tüketici Mahkemeleri veya Asliye Hukuk Mahkemeleri tarafından çözülecek.
Bu düzenleme 1 Ocak 2025 tarihinde yürürlüğe girecek.
Başvurulardaki Artışın Sebebi: Bilinçlenme
Kahramanmaraş Ticaret İl Müdürü Ahmet Uçar, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un toplumda daha iyi anlaşılmasının başvuru sayılarındaki artışın başlıca nedeni olduğunu belirtti. Uçar, "Hakem heyetlerimizle adil bir çözüm süreci yürütüyor, mahkemelerimizin yükünü hafifletiyoruz. 2025 yılı ticari faaliyetlerin arttığı, ekonomik sorunların azaldığı bir yıl olacak," şeklinde açıklamalarda bulundu.
Tüketicilere Tavsiyeler
Tüketici Hakem Heyetleri, vatandaşlara bilinçli alışveriş yapmaları, karşılaştıkları sorunları belgelerle hızlıca iletmeleri ve yasal sınırları öğrenmeleri gerektiğini hatırlattı. Bu şekilde, tüketicilerin haklarını daha etkin bir şekilde koruyabileceği vurgulandı.
İlginizi Çekebilir
Başkan Akpınar 92. Mahalle Toplantısında Kabasakal’ın Sorunlarını Dinledi
Dulkadiroğlu Belediye Başkanı Mehmet Akpınar, haftalık mahalle toplantıları kapsamında 92. buluşmasını Kabasakal Mahallesi’nde gerçekleştirdi. Mahalle sakinlerinin yoğun ilgi gösterdiği toplantıda vatandaşların talep, öneri ve ihtiyaçları yerinde dinlendi.
SOGEM’in Proje Geliştirme ve Mentörlük Programı Başlıyor
Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi Sosyal Girişimcilik Merkezi (SOGEM), dernek, vakıf ve spor kulüplerine yönelik “Proje Geliştirme ve Mentörlük Programı” eğitimi programı düzenliyor. Programa başvurular çevrimiçi yapılabiliyor.
Kahramanmaraş Büyükşehir, Elbistan’da Yıkıntı Atıkları Ayrıştırma ve Geri Kazanım Tesisi Kuruyor
Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi ile Doğu Akdeniz Kalkınma Ajansı (DOĞAKA) arasında imzalanan işbirliği protokolü kapsamında Elbistan’a Yıkıntı Atıkları Ayrıştırma ve Geri Dönüşüm Tesisi kazandırılıyor. Yaklaşık 100 Milyonluk yatırımın yüzde 90’ı hibe olacak.
Başkan Görgel: “Kahramanmaraş Mutfağı Nesilden Nesile Aktarılan Eşsiz Bir Miras”
Türk Mutfağı Haftası etkinliğinde konuşan Başkan Fırat Görgel, “Kahramanmaraş, toprağında bereketi, mutfağında kültürü, sofrasında kardeşliği yaşatan kadim bir şehir. Kahramanmaraş'ı gastronomi turizminde de daha güçlü bir noktaya taşımak için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Şehrimizin tarihi izlerini taşıyan, tamamen şehrimizin ürünlerinden oluşan 600’ü aşkın reçetenin olduğu yemek kitabı hazırlıyoruz” dedi.
Kahramanmaraş’ta 8 Günlük Acı Bekleyiş Sona Erdi! Nehirde Kaybolan Vatandaşın Cansız Bedeni Bulundu
Kahramanmaraş Onikişubat'ta balık tutarken Ceyhan Nehri'ne düşen 62 yaşındaki S.A.'nın 8 gün süren arama sonrası cansız bedenine ulaşıldı.
Kahramanmaraş Büyükşehir’den Elbistan Pınarbaşı Caddesi’nde Kesintisiz Asfalt Mesaisi
Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi, Elbistan’ın en önemli ulaşım arterlerinden Pınarbaşı Caddesi’nde asfalt serimini kesintisiz sürdürüyor.