Kahramanmaraş’ta Tüketici Şikâyetlerinin Yüzde 44’ü Çözüldü!
Kahramanmaraş HaberleriTüketici Hakem Heyetlerinden 2024 Raporu: Kahramanmaraş'ta Şikâyetlerin Yarısından Fazlası Çözümsüz Kaldı
Kahramanmaraş Ticaret İl Müdürlüğü, 2024 yılına ilişkin Tüketici Hakem Heyetleri faaliyet raporunu açıkladı. Kahramanmaraş genelinde faaliyet gösteren 1 İl Tüketici Hakem Heyeti ve 2 İlçe Tüketici Hakem Heyeti, tüketici ile satıcılar arasında yaşanan anlaşmazlıkların çözümünde önemli bir rol üstlendi. Bu yıl içinde başvuruların %44’ü tüketici lehine çözüme kavuşturuldu.
Başvuru ve Karar Sayıları
2024 yılında Kahramanmaraş’taki Tüketici Hakem Heyetleri toplamda 4.717 başvuru aldı. Bu başvurulardan 2.068’i tüketici lehine, 2.460’ı tüketici aleyhine sonuçlanırken, 125 başvuru ise görevsizlik kararıyla sonlandırıldı. Tüketici lehine sonuçlanan başvuruların oranı %44,46 oldu. Ayrıca, başvurulardan 884’ü bilirkişi incelemesi gerektirdi ve bu başvurular detaylı bir şekilde değerlendirildi.
En Çok Şikâyet Alınan Alanlar
Başvurular arasında en fazla şikâyet edilen alanlar, perakende ticaret sektöründeki ayıplı mal ve hizmetler ile abonelik hizmetleri oldu. Özellikle internet alışverişleriyle ilgili şikâyetlerde dikkate değer bir artış gözlemlendi.
2025’te Parasal Sınırlar Güncelleniyor
2025 yılı itibarıyla tüketici uyuşmazlıklarına ilişkin parasal sınırlar güncellendi. Yeni düzenlemeye göre:
- 149.000 TL altındaki uyuşmazlıklarda İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri yetkili olacak.
- 149.000 TL ve üzerindeki uyuşmazlıklar ise Tüketici Mahkemeleri veya Asliye Hukuk Mahkemeleri tarafından çözülecek.
Bu düzenleme 1 Ocak 2025 tarihinde yürürlüğe girecek.
Başvurulardaki Artışın Sebebi: Bilinçlenme
Kahramanmaraş Ticaret İl Müdürü Ahmet Uçar, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un toplumda daha iyi anlaşılmasının başvuru sayılarındaki artışın başlıca nedeni olduğunu belirtti. Uçar, "Hakem heyetlerimizle adil bir çözüm süreci yürütüyor, mahkemelerimizin yükünü hafifletiyoruz. 2025 yılı ticari faaliyetlerin arttığı, ekonomik sorunların azaldığı bir yıl olacak," şeklinde açıklamalarda bulundu.
Tüketicilere Tavsiyeler
Tüketici Hakem Heyetleri, vatandaşlara bilinçli alışveriş yapmaları, karşılaştıkları sorunları belgelerle hızlıca iletmeleri ve yasal sınırları öğrenmeleri gerektiğini hatırlattı. Bu şekilde, tüketicilerin haklarını daha etkin bir şekilde koruyabileceği vurgulandı.
İlginizi Çekebilir
Kahramanmaraş’ta Ayser Çalık Ortaokulu Davasında Tahliye Kararı! Aileler Tepkili
Ayser Çalık Ortaokulu saldırısı davasında verilen tahliye kararı ailelerin tepkisine yol açtı. Duruşma 4 Aralık’a ertelenirken itiraz açıklaması geldi.
Kahramanmaraş Büyükşehir, Dulkadiroğlu Ballıca’da Asfalt Mesaisini Durmaksızın Sürdürüyor
Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi, Dulkadiroğlu Ballıca Mahallesi’nde sıcak asfalt mesaisini sürdürüyor. Ekipler, 10 bin 4’üncü sokağı sıcak asfalt ile buluşturuyor.
Kâbe Örtüleri ve Mukaddes Emanetler Onikişubat’ta ziyarete açıldı
Kahramanmaraş Onikişubat Belediyesi ile Kahramanmaraş İl Müftülüğü iş birliğinde düzenlenen Kâbe Örtüleri ve Mukaddes Emanetler Sergisi, düzenlenen törenle ziyarete açıldı. Peygamber Efendimiz Hz. Muhammed’e (sav), Ehl-i Beyt’e, Ashab-ı Kiram’a ve İslam tarihinin önemli şahsiyetlerine ait 150’nin üzerinde mukaddes emanet ile farklı dönemlere ait Kâbe örtülerinin yer aldığı sergi, 13 Eylül 2026 tarihine kadar ziyaret edilebilecek.
Kahramanmaraş Büyükşehir, Sarıçukur Yolunu Tamamen Yeniledi
Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi, Dulkadiroğlu ve Onikişubat’ın sınır mahallelerinin şehir merkeziyle bağlantısını sağlayan 5 kilometrelik arterde çalışmalarını tamamladı. 40 milyon TL’lik yatırımla hayata geçirilen güzergâhta 14 bin ton sıcak asfalt kullanıldı. Yol çizgi çalışmalarının da tamamlandığı yol, daha güvenli ve konforlu hale getirildi.
Kahramanmaraş Büyükşehir, Göksun’da Sosyal Alanların Ulaşımını Yeniliyor
Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi, Göksun’da vatandaşların yoğun olarak kullandığı hizmet noktalarının ulaşım konforunu artırmaya devam ediyor. Devlet Hastanesi ve kaymakamlık binasının ardından şimdi de İlçe Gençlik ve Spor Müdürlüğü ile bölgedeki spor tesislerinin çevresinde sıcak asfalt serimi yapılıyor.
Elbistan Kırsalında Ulaşımı Rahatlatacak Yeni Köprünün Temeli Atıldı
Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi, Elbistan Geçit Mahallesi’nde yaklaşık 51 yıldır hizmet veren mevcut köprünün yerine 15 Milyon TL yatırımla yeni köprü inşa ediyor. 15 metre genişliğinde ve 63 metre uzunluğunda olacak 7 ayaklı köprünün temel inşasına başlandı.