KASKİ 185 Çağrı Merkezi Mayıs Ayında 102 Bin 947 Başvuruyu Karşıladı

Kahramanmaraş Su ve Kanalizasyon İdaresi (KASKİ), vatandaşlarla kesintisiz iletişim kurduğu 185 Çağrı Merkezi aracılığıyla Mayıs ayında toplam 102 bin 947 çağrıyı yanıtladı. Vatandaş odaklı hizmet anlayışıyla çalışmalarını sürdüren kurum, gelen başvuruların hızlı bir şekilde değerlendirilerek ilgili birimlere ulaştırılmasını sağladı.

İçmesuyu, kanalizasyon ve arıza bildirimlerinin yanı sıra talep, öneri ve bilgi edinme başvurularının da kayıt altına alındığı süreçte, vatandaşların sorunlarının en kısa sürede çözüme kavuşturulması için gerekli koordinasyon titizlikle yürütüldü.

Talepler Kayıt Altına Alındı

Mayıs ayı boyunca çağrı merkezine ulaşan tüm başvurular sistem üzerinden kayıt altına alınırken, hizmet süreçlerinin etkin şekilde takip edilmesine de önem verildi. Kuruma iletilen talepler ilgili birimlere yönlendirilerek gerekli işlemler hızla gerçekleştirildi.

Güçlü İletişim, Hızlı Hizmet

KASKİ’nin 185 Çağrı Merkezi, vatandaşlarla kurum arasında güçlü bir iletişim köprüsü oluşturmaya devam ederken, gelen bildirimlerin doğru ve hızlı şekilde değerlendirilmesi sayesinde hizmet kalitesinin artırılmasına da katkı sağlıyor.

KASKİ, vatandaş memnuniyetini önceleyen hizmet anlayışı doğrultusunda iletişim kanallarını güçlendirmeyi ve gelen tüm talep ile önerileri titizlikle değerlendirmeyi sürdürüyor.